Cam kết bán hàng

Khi quyết định mua sắm các sản phẩm thủ công từ macrame, sự tin tưởng và yên tâm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Bình An Decor đã xây dựng một hệ thống cam kết bán hàng toàn diện, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, đến chính sách bảo hành và đổi trả, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về những cam kết của Bình An Decor và cách chúng tôi thực hiện những cam kết này để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Cam Kết Về Chất Lượng Sản Phẩm

Nguyên Vật Liệu Cao Cấp

Tại Bình An Decor, chúng tôi chỉ sử dụng những nguyên liệu đạt chuẩn cao cấp trong sản xuất. Sợi macrame được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ cao. Mỗi sợi macrame đều trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt về độ bền, màu sắc và khả năng chịu lực. Đặc biệt, với xích đu hoàng gia, chúng tôi sử dụng sợi macrame có độ dày 4-5mm, đảm bảo khả năng chịu lực lên đến 200kg.

Quy Trình Sản Xuất Chuẩn

Mỗi sản phẩm của Bình An Decor đều được thực hiện theo quy trình sản xuất nghiêm ngặt với 4 bước chính:

  • Kiểm tra và chuẩn bị nguyên liệu
  • Đan thủ công theo thiết kế
  • Kiểm tra chất lượng
  • Hoàn thiện và đóng gói

Tất cả các công đoạn đều được thực hiện thủ công bởi đội ngũ thợ thủ công lành nghề với hơn 5 năm kinh nghiệm.

Chính Sách Bảo Hành và Hậu Mãi

Thời Gian Bảo Hành

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành linh hoạt cho từng dòng sản phẩm:

  • Sản phẩm xích đu: Bảo hành 12 tháng
  • Võng macrame: Bảo hành 6 tháng
  • Sản phẩm trang trí: Bảo hành 3 tháng

Trong thời gian bảo hành, khách hàng được miễn phí sửa chữa hoặc thay thế nếu sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng.

Chính Sách Đổi Trả

Bình An Decor cam kết:

  • Đổi trả miễn phí trong 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất
  • Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng với mô tả
  • Hỗ trợ chi phí vận chuyển đổi trả trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất

Dịch Vụ Khách Hàng

Tư Vấn Trước Mua Hàng

Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ:

  • Hỗ trợ chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
  • Tư vấn về kích thước, màu sắc và kiểu dáng
  • Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và phụ kiện xích đu
  • Cung cấp hình ảnh thực tế và video sản phẩm theo yêu cầu

Hỗ Trợ Sau Bán Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng với các dịch vụ:

  • Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng
  • Tư vấn bảo quản sản phẩm
  • Giải quyết khiếu nại trong vòng 24h

Chính Sách Giao Hàng và Thanh Toán

Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian sản xuất: 5-10 ngày tùy sản phẩm
  • Thời gian giao hàng: 2-3 ngày trong nội thành, 3-5 ngày cho các tỉnh thành khác
  • Theo dõi đơn hàng trực tuyến 24/7

Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán:

  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Đặt cọc 30-50% với đơn hàng tùy chỉnh

Kết Luận và Thông Tin Liên Hệ

Với những cam kết trên, Bình An Decor mong muốn mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi mua sắm. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách với tiêu chí “Chất lượng là danh dự”.

Để được tư vấn chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ:

Khám phá thêm các sản phẩm trang trí nội thất độc đáo khác như macrame treo tường và dreamcatcher tại website của chúng tôi.